Читайте со вкусом
Авторизуйтесь по номеру телефона, чтобы не потерять любимые материалы Медиа и получить карту лояльности ВкусВилла, если у вас её нет. А ещё вы сможете:
  • Комментировать материалы и делиться своим мнением
  • Добавлять материалы в Избранное и легко находить сохранённые статьи, рецепты и подкасты
  • Предлагать идеи для статей и публиковать свои рецепты
Увидеть всё

Увидеть всё

4322
Увидеть всё

Одно из главных сомнений при онлайн-покупке продуктов — точно ли выберут самое лучшее и свежее? Какого качества будут фрукты и овощи?

Наше важное обещание покупателям — мы бережно собираем все заказы, проверяем сроки годности. А если продукты из корзины остались только с подходящей к концу датой, позвоним и уточним, подходят ли они вам.

Но нам хочется, чтобы у вас не оставалось ни капли сомнений, что мы доставим именно то, что нужно, а наши сборщики соберут заказ как для себя. И сейчас внедряем решение, которое может помочь в этом — видеоподтверждение заказа.

Этот проект стартовал ещё в период нашего конкурса идей по улучшению доставки. Его автор Татьяна Александрова стала победителем конкурса и сейчас продолжает развивать его уже внутри команды «ВкусВилл».

Пока видеоподтверждение будет доступно в Санкт-Петербурге, Пскове, Сертолово, Пушкине, Гатчине, Всеволожске, Туле, Новомосковске, Рязани, Твери, Конаково, Владимире, Коврове, Иваново, Костроме, Ярославле, Рыбинске, Смоленске, Воронеже, Александрове, Переславль-Залесском, Вологде, Череповце, Брянске, Орле, Липецке, Обнинске, Кременках, Калуге, Белгороде, Курске, Тамбове, Казани, Ульяновске, Дзержинском, Нижнем Новгороде, Чебоксарах, Ростове-на-Дону, Пензе, Волгограде, Саратове, Саранске.

Доставка продуктов ВкусВилл

Как попробовать новый сервис?

При оформлении заказа в поле «Комментарий» напишите слово «видео». После сборки мы позвоним вам в WhatsApp или Telegram по видеосвязи и покажем выбранные продукты. Если что-то из товаров не устроит вас, подберём замену.

Это поможет нам собирать заказы лучше, а вам — ещё больше доверять нашей доставке.

— Мы получаем большое количество информации именно через зрение. Здорово, что теперь, оформляя доставку, можно не выходя из  дома посмотреть, как выглядят продукты, подходят ли они именно мне, посоветоваться с сотрудниками, это даёт ощущение комфорта и уверенности. Очень надеюсь, что видеоподтверждение будет полезным нашим покупателям.

Татьяна Александрова

Татьяна,
лидер проекта

Друзья, вы же знаете, как нас вдохновляют такие проекты, особенно если речь про улучшение сервиса. И мы всегда с нетерпением ждём ваших отзывов! Попробовали видеоподтверждение заказа — поделитесь впечатлением о новой услуге.